...ich habe das nicht gesehen, nicht gehört, ich erinnere mich nicht daran…es ist zweifellos der Misserfolg der Kommunikation. Die Mitteilung steht im Kommunikationsmittel und muss klar sein. Das Warenzeichen, die monochromen Farben, zweifärbige oder vielfärbige Elemente, Payoff, font, Visitenkarte, das Dokument mit Briefkopf versehen, die Broschur, die Vorstellung, der Web Site, der Merchandising, Packaging, POP, ein Ereignis, die Organisation eines Meetings, media planning, die Planung von direct marketing, das Ziel, alles sind Elemente der ergänzten Schaffenskraft BtoB oder BtoC.
Alle Elemente sind miteinander verbunden. Zeichen, Farben, Werbung sind alle Produkte der Schaffenskraft. Es ist wichtig marketing zusammen mit briefing verbinden, weil man nicht nur das graphische Zeichen sondern auch den Inhalt der Werbung finden kann.